Retours

➜ Comment retourner votre commande ?

Les articles en promotion ou en soldes ne sont ni repris ni échangés.

➜ Si votre commande a été livrée en point relais

Veuillez suivre les instructions via Mondial Relay, en utilisant le lien correspondant à votre pays :

NB : Merci de toujours joindre le reçu (ou ticket de caisse) dans le colis de retour.

➜ Si votre commande a été livrée à domicile

Veuillez la renvoyer directement à l’adresse suivante :

BABETH SPRL

21 Rue Rosier Bois

1331 Rosières

Belgique

NB : Merci de toujours joindre le reçu (ou ticket de caisse) dans le colis de retour.

⚠ Conditions de retour importantes

✔ Le colis doit nous parvenir impérativement dans les 15 jours à dater de la réception de votre commande.

✘ Passé ce délai, nous n’acceptons plus les retours.

✔ Nous n’effectuons pas de remboursement. En cas de retour accepté, un crédit en magasin sera ajouté directement à votre compte client.

✔ Ce crédit est valable 6 mois et utilisable uniquement sur www.babeth.be.

✔ Merci de toujours joindre le ticket de caisse ou le reçu à la commande et d’ENTOURER le ou les articles concernés.

FAQ ↩ Retours & Échanges

Puis-je retourner un article ?

✔ Oui, les retours sont possibles.

Les articles en promotion ou en soldes ne sont ni repris ni échangés.

✘ Ils sont à votre charge (sauf en cas d’erreur de notre part).

Comment effectuer un retour ?

➜ Un document explicatif est joint dans votre colis.

➜ Vous pouvez également effectuer votre retour directement via la section Retours de ce site.

↩ Crédit magasin

Comment utiliser son avoir/crédit magasin ?

Le crédit magasin sur notre boutique Babeth fonctionne comme un avoir.

Concrètement :

• Votre crédit est enregistré à votre nom et lié à votre compte.

• Lors de votre prochaine commande, au moment de choisir le moyen de paiement, sélectionnez “Appliquer le crédit en magasin” : la réduction s’appliquera automatiquement.

👉 Si le montant de votre commande est inférieur à votre crédit, le solde restant restera disponible pour une prochaine fois.

👉 Si le montant est supérieur, il vous suffira simplement de régler la différence.

!! Attention à bien conserver votre adresse mail !!

☎ Besoin d’aide ?

Pour toute question concernant un retour ou une demande SAV, vous pouvez nous contacter :

➜ Par téléphone : +32 471 10 10 24

➜ Par e-mail : contact@babeth.be — Gwen vous répondra.

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